Rechtliches

Datenschutzerklärung

Matzke Logistik GmbH & Co. KG

Sonnenring 10

84032 Altdorf

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur Verantwortlichen Stelle" in dieser Datenschutzerklärung entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular oder bei der Bestellung eingeben.

Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website betreten.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten werden zur Bearbeitung Ihrer Bestellungen und zur Kommunikation mit Ihnen verwendet.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?

Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.

2. Hosting

Domain-Hosting

Unsere Domain wird verwaltet von der ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf (nachfolgend „ALL-INKL"). ALL-INKL stellt den DNS-Dienst für unsere Domain bereit.

Content Delivery Network (CDN) und Reverse Proxy

Wir nutzen den Dienst Cloudflare der Cloudflare Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA. Cloudflare fungiert als Reverse Proxy zwischen Ihrem Browser und unserem Server. Dabei werden Ihre Anfragen über die Infrastruktur von Cloudflare geleitet. Cloudflare kann dabei technische Daten wie Ihre IP-Adresse, den verwendeten Browser und die aufgerufene Seite verarbeiten. Cloudflare ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen: cloudflare.com/de-de/privacypolicy

Server-Hosting

Die eigentliche Webanwendung wird auf einem eigenen Server betrieben. Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf diesem Server gespeichert. Hierbei kann es sich v. a. um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Kontaktdaten, Namen, Websitezugriffe und sonstige Daten, die über eine Website generiert werden, handeln.

Die Nutzung der genannten Dienste erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer möglichst zuverlässigen und sicheren Darstellung unserer Website.

3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Matzke Logistik GmbH & Co. KG
Sonnenring 10
84032 Altdorf

Telefon: 0871 43 09 00 72
E-Mail: [email protected]

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.

Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.

Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sind Ihre Daten zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Des Weiteren verarbeiten wir Ihre Daten, sofern diese zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich sind, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Die Datenverarbeitung kann ferner auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)

WENN DIE DATENVERARBEITUNG AUF GRUNDLAGE VON ART. 6 ABS. 1 LIT. E ODER F DSGVO ERFOLGT, HABEN SIE JEDERZEIT DAS RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, GEGEN DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN WIDERSPRUCH EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR EIN AUF DIESE BESTIMMUNGEN GESTÜTZTES PROFILING. WENN SIE WIDERSPRECHEN, WERDEN WIR IHRE BETROFFENEN PERSONENBEZOGENEN DATEN NICHT MEHR VERARBEITEN, ES SEI DENN, WIR KÖNNEN ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE GRÜNDE FÜR DIE VERARBEITUNG NACHWEISEN (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 1 DSGVO).

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

Auskunft, Berichtigung und Löschung

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit an uns wenden. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen:

  • Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, benötigen wir in der Regel Zeit, um dies zu überprüfen. Für die Dauer der Prüfung haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen.
  • Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig geschah/geschieht, können Sie statt der Löschung die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
  • Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen, haben Sie das Recht, statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen.
  • Wenn Sie einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, muss eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessen vorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://" auf „https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

4. Datenerfassung auf dieser Website

Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind: Browsertyp und Browserversion, verwendetes Betriebssystem, Referrer URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Serveranfrage, IP-Adresse. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung seiner Website.

Kontaktformular und Anfragen per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über unser Kontaktformular kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Online-Shop und Bestellabwicklung

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir Ihre Daten (Name, Adresse, E-Mail, Telefon) zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Daten werden für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert und danach gelöscht.

Cookies

Unsere Internetseiten verwenden so genannte „Cookies". Cookies sind kleine Datenpakete, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Sie werden entweder vorübergehend für die Dauer einer Sitzung (Session-Cookies) oder dauerhaft (permanente Cookies) gespeichert. Session-Cookies werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht.

Technisch notwendige Cookies werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Speicherung von notwendigen Cookies zur technisch fehlerfreien Bereitstellung seiner Dienste.

Übersicht der verwendeten Cookies

Cookie-Name Zweck Speicherdauer Typ
customer_token Authentifizierung des Kundenbereichs (JWT) 24 Stunden Technisch notwendig
admin_token Authentifizierung des Administrationsbereichs (JWT) 8 Stunden Technisch notwendig

Alle verwendeten Cookies sind technisch notwendig für den Betrieb der Website und werden als httpOnly-Cookies gesetzt, sodass sie nicht über JavaScript ausgelesen werden können. Analyse- oder Werbe-Cookies werden nicht eingesetzt.

Cookie-Consent-Protokollierung

Wenn Sie über unser Cookie-Banner Ihre Einwilligung erteilen oder ablehnen, protokollieren wir Ihre Entscheidung serverseitig. Dabei werden folgende Daten gespeichert:

  • Session-ID (anonyme Sitzungskennung)
  • IP-Adresse
  • User-Agent (Browserkennung)
  • Zeitpunkt der Einwilligung bzw. Ablehnung
  • Die getroffene Auswahl (z. B. „alle akzeptiert", „nur notwendige", individuelle Auswahl)
  • Consent-Version

Diese Protokollierung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung) in Verbindung mit Art. 7 Abs. 1 DSGVO, wonach der Verantwortliche die Einwilligung nachweisen können muss. Die Protokolldaten werden nach 3 Jahren automatisch gelöscht.

Kundenkonto und Registrierung

Sie haben die Möglichkeit, in unserem Online-Shop ein Kundenkonto anzulegen. Dabei verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (insbesondere E-Mail-Adresse, Passwort in verschlüsselter Form, Firmen-/Name, Ansprechpartner, Anschrift, abweichende Liefer- und Rechnungsadresse, Telefon-/Mobilnummer, USt-IdNr./Steuernummer sowie den gewählten Bereich).

Die Verarbeitung dient der Begründung, Durchführung und Verwaltung des Nutzungsverhältnisses sowie der Abwicklung Ihrer Bestellungen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag bzw. vorvertragliche Maßnahmen). Ihr Passwort wird ausschließlich als kryptografischer Hash (bcrypt) gespeichert – eine Speicherung im Klartext findet nicht statt.

Zur Bereitstellung Ihrer Bestellhistorie und zur Stammdatenpflege werden Ihre Kontodaten mit unserem Warenwirtschaftssystem abgeglichen. Sie können Ihr Kundenkonto jederzeit über Ihr Profil einsehen, ändern oder dessen Löschung verlangen; gesetzliche Aufbewahrungspflichten (insbesondere handels- und steuerrechtliche Fristen) bleiben hiervon unberührt.

5. Zahlungsdienstleister

Stripe

Für die Abwicklung von Kartenzahlungen (Kredit-/Debitkarte, Apple Pay, Google Pay) nutzen wir den Zahlungsdienstleister Stripe Inc., 354 Oyster Point Blvd, South San Francisco, CA 94080, USA (nachfolgend „Stripe"). Bei einer Zahlung werden folgende Daten an Stripe übermittelt:

  • Name und E-Mail-Adresse des Bestellers
  • Zahlungsdaten (Kartennummer, Ablaufdatum, Prüfziffer – werden ausschließlich von Stripe verarbeitet und erreichen unseren Server nicht)
  • Rechnungsbetrag und Bestellreferenz
  • IP-Adresse und Geräteinformationen (zur Betrugsprävention)

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Die Datenübertragung in die USA erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework, dem Stripe beigetreten ist. Weitere Informationen: stripe.com/de/privacy

Amazon Pay

Zusätzlich bieten wir Amazon Pay als Zahlungsmethode an. Bei Nutzung von Amazon Pay werden Sie zur Zahlungsabwicklung an Amazon Payments Europe S.C.A. (5 Rue Plaetis, L-2338 Luxemburg) weitergeleitet. Dabei werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten (Name, Adresse, E-Mail, Bestellbetrag) an Amazon übermittelt. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe als technischen Zahlungsdienstleister.

Es gelten die Datenschutzhinweise von Amazon Pay.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

6. Entfernungsberechnung und Transportkostenermittlung

Zur Berechnung der Transportkosten für Ihre Bestellung ermitteln wir die Fahrtstrecke zwischen unserem Lager und Ihrer Lieferadresse. Hierfür wird Ihre Lieferadresse (Straße und Postleitzahl) an folgende externe Dienste übermittelt:

OpenRouteService (Geocodierung)

Anbieter ist die HeiGIT gGmbH, Im Neuenheimer Feld 368, 69120 Heidelberg. Zur Umwandlung Ihrer Lieferadresse in geografische Koordinaten kann Ihre Adresse an die API von OpenRouteService übertragen werden. Es werden ausschließlich Adressdaten (Straße, PLZ) übermittelt – keine Namen oder sonstigen personenbezogenen Daten. Weitere Informationen: openrouteservice.org/privacy-policy

Nominatim / OpenStreetMap (Geocodierung)

Als Fallback nutzen wir den Geocodierungsdienst Nominatim, betrieben von der OpenStreetMap Foundation (OSMF), Cambridge, Großbritannien. Hierbei wird Ihre Adresse (Straße, PLZ) zur Koordinatenermittlung übertragen. Weitere Informationen: osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy

OSRM – Open Source Routing Machine (Routenberechnung)

Die Entfernungsberechnung in km erfolgt über den öffentlichen OSRM-Dienst unter router.project-osrm.org, betrieben von der OpenStreetMap Foundation. An diesen Dienst werden ausschließlich geografische Koordinaten (keine Adressen, keine Namen) übermittelt.

Rechtsgrundlage für die Nutzung dieser Dienste ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung – Berechnung der Transportkosten). Die Übermittlung erfolgt ausschließlich serverseitig durch unser System – nicht direkt über Ihren Browser.

7. Plugins und Tools

Google Maps

Diese Seite nutzt den Kartendienst Google Maps. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Zur Nutzung der Funktionen von Google Maps ist es notwendig, Ihre IP-Adresse zu speichern. Diese Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Die Nutzung von Google Maps erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote und an einer leichten Auffindbarkeit der von uns auf der Website angegebenen Orte. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.

Mehr Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: policies.google.com/privacy

8. Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI)

Automatisierte Erstellung von Website-Inhalten

Zur automatisierten Erstellung von Beiträgen im Bereich „Blog & Neuigkeiten" sowie zur Generierung von Begleitbildern setzt unser System Dienste der OpenAI, L.L.C., 3180 18th St, San Francisco, CA 94110, USA (nachfolgend „OpenAI") ein. Dabei werden Textprompts (Themenvorgaben, Kategorie, aktuelle Branchenbegriffe) und keine personenbezogenen Daten an die OpenAI-API übertragen.

Die generierten Inhalte (Texte und Bilder) werden ausschließlich intern zur redaktionellen Prüfung verwendet und erst nach manueller Freigabe auf der Website veröffentlicht. Besucher der Website lösen diesen Prozess nicht aus; ihre Daten werden dabei nicht verarbeitet.

Drittlandtransfer

OpenAI hat seinen Sitz in den USA. Die Datenübertragung in die USA erfolgt auf Grundlage der von der EU-Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). OpenAI hat sich zudem dem EU-US Data Privacy Framework angeschlossen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von OpenAI: openai.com/de-de/policies/privacy-policy

Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten und aktuellen Website-Pflege). Die übertragenen Informationen enthalten keine personenbezogenen Daten der Website-Besucher.

Hinweis zu KI-generierten Inhalten

Einzelne Texte und Bilder auf dieser Website können mithilfe von KI-Diensten erstellt worden sein. Alle veröffentlichten Inhalte werden vor der Publikation redaktionell geprüft. Die inhaltliche Verantwortung liegt ausschließlich bei Matzke Logistik GmbH & Co. KG.

9. Lokale Speicherung (localStorage)

Wir verwenden die localStorage-Funktion Ihres Browsers, um Ihre Benutzererfahrung zu verbessern. Dabei werden folgende Daten lokal in Ihrem Browser gespeichert:

  • Warenkorb-Daten (ausgewählte Produkte, Mengen) – damit Ihr Warenkorb beim Seitenwechsel erhalten bleibt
  • Theme-Einstellungen (Hell-/Dunkelmodus) – damit Ihre visuelle Präferenz gespeichert wird
  • Cookie-Consent-Status – damit Sie das Cookie-Banner nicht bei jedem Besuch erneut bestätigen müssen

Diese Daten werden ausschließlich lokal in Ihrem Browser gespeichert und nicht an unsere Server übermittelt. Sie können die localStorage-Daten jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers löschen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer benutzerfreundlichen Website-Nutzung).

10. Speicherdauer und Löschfristen

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

Kundendaten (Geschäftskunden und Privatkunden)

  • Speicherdauer: Ihre Stammdaten (Name, Adresse, Kontaktdaten) werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung und darüber hinaus bis zum Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert.
  • Löschfrist: Sofern seit dem letzten Geschäftsvorfall (z.B. letzte Bestellung, letzter Vorgang) mehr als 10 Jahre vergangen sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen, werden Ihre personenbezogenen Daten anonymisiert. Geschäftsdokumente (Rechnungen, Lieferscheine etc.) bleiben gemäß § 257 HGB und § 147 AO erhalten.
  • Vorwarnung: Vor der Anonymisierung werden Sie – sofern eine E-Mail-Adresse hinterlegt ist – mindestens 60 Tage vorher per E-Mail informiert. Sie können der Anonymisierung jederzeit widersprechen.
  • Ausnahme: Lieferanten und Hersteller, mit denen eine laufende Geschäftsbeziehung besteht, sind von der automatischen Anonymisierung ausgenommen.

Online-Shop Kundenkonten (Homepage)

  • Aktive Kundenkonten: Ihre Kontodaten werden für die Dauer der aktiven Nutzung gespeichert.
  • Inaktive Konten ohne Bestellung: Kundenkonten auf unserer Homepage, die nicht mit unserem Warenwirtschaftssystem verknüpft sind und bei denen innerhalb von 24 Monaten keine Bestellung aufgegeben wurde, werden automatisch gelöscht.

Gesetzliche Aufbewahrungspflichten

Unabhängig von den oben genannten Fristen bewahren wir Geschäftsdokumente gemäß den gesetzlichen Vorschriften auf:

  • § 257 HGB: Handelsbücher, Inventare, Bilanzen, Buchungsbelege – 10 Jahre
  • § 147 AO: Steuerlich relevante Unterlagen – 10 Jahre
  • Handels- und Geschäftsbriefe – 6 Jahre